事情经过:我的笔记本电脑开机黑屏,可能是主板显卡问题。我就在淘宝网上淘货。发现这卖家的招牌是,交换主板价150元,我拍了交换主板照片问价,300,讲价280,我认了。说好交换新的经过测试的主板,可以去服务站检测,货发来后我拿到到电脑城去测,专业人员说主板有问题,二手货根本没反应。我马上联系问卖家,你这是新的吗,招牌说内附测试图,怎么没有?说测好的,为什么主板没见抹硅胶?其实怎么回事,专业人员已告诉我了。但卖家不回答我的问题,说如果不专业可以把电脑发过去免费检测,退货退款也行。我问卖家:1电脑城没有你专业吗?2我问主板的问题,你不答却要我发机器?3你说可退板退款,那我的板呢?4你不收到付件,不是原包装还要扣50元,还要我运费,之前你说话不算话,我已付了交换来回50元?5这订单有2个保障:7天无理由退货,属质量问题卖家承担来回运费,你不执行吗?6我一个月3次申请退货退款,你同意为什么不给详细退货地址?小二评判了你给个不能收货的地址?你不退我原货,不掏运费,不回答我问题,无赖到何时?
如果说网上购物上当受骗正常,那么申诉维权难上加难就不正常了,我现在深受困扰。我从2015年11月12日到现在,在淘宝发起6次申请退货退款,几次找过客服,打过电话,主管部门答应介入,然而还是判我超时未退货?我不退货,款就自动打给卖家,这公平吗?在淘宝维权就这么难吗?我等待结果才能投诉或起诉!
因为卖家无赖,我无法退货,本应该按卖家发货地址退回,但卖家给的确认退货地址故意把具体的地方门牌号去掉,快递说收不到货我要包来回运费的?我第一次申请退货退款,卖家不理,淘宝小二判:卖家确认退货地址超时,使用卖家的默认退货地址:广东省 深圳市 其它区 ,这地址无法退货,小二判我超时未退货关闭。我第二次申请,找淘宝小二卖家被迫回复同意,确认退货地址:广东省深圳市 其它区,因为这地址无法退货,小二又判我超时未退货关闭。我第三次申请淘宝小二判:由于卖家未提供有效退货地址,无法安排买家进行退货处理,交易款项退款给买家。这让卖家着急了,他给出了确认退货地址:广东省 深圳市 龙岗区 坂田五和大道南(王勇 收) 。请注意他不写门牌号,名字也不是卖家订单责任人。还是无法退货?
卖家为啥这样?因为他不想接货和退我原货,不想承担运费,更不敢在这里公正回答我提问的为什么骗人的6个问题,你如果没骗人为什么不敢回复?我无法退货,因为卖家无赖!公平我退货,卖家也应退我货,我已承担一回来回运费,他也要承担一回来回运费。何况淘宝规定质量问题,卖家承担来回运费。
我个人想法,为了保证公平,买家卖家双方同时退货,保证双方交换的主板退的是原装(以实物照片和物流单为证),不过分吧。如果不是原货,请淘宝公正罚款,罚款至少是货的半价,照片货单为证。目前仅要我退货不公平?卖家无赖没人管?我无奈不知找谁诉说,把截图证据发网上问,找媒体、消协、315、、、
这是一个骗局故事,从我发货付款后,卖家就变脸了。有问题你发机器来免费检查,你发来机器再说机器需要修,继续骗你钱,你不掏钱机器在我手中,这回我没上当,他没得逞。卖家撒手撤了。他不过丢了一块骗人的废板,而我损失交换货的来回运费和其它费用,更糟的是我7000元的电脑没了主板成了废品。想来我贪便宜,上当受骗,自作自受,心情难言!我要呼吁,人们啊 ,警惕啊,什么时候,什么地方能清除这骗人的行为啊?我不明白淘宝小二为什么我几次申请都判我超时没退货?请看卖家给的地址能收货吗?您支持我退货理由,我退货,可是卖家不退我原货,不掏运费,不写详细退货地址,不敢公开公正回答我的问题,这您不管吗?如果卖家不骗人,给我换的就是二手货但能用我也认了,售后服务卖家如果讲理保修换货有诚意协商处理,我也不想说这是骗局?