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主题：京东自营产品的购买退款退货的感受
楼主：zpy
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京东自营产品的购买退款退货的感受
作者：集诚信钰 图片：来自京东 2016年12月22日在京东一家店同时购买了两条羊毛围巾。 
与2016年12月24日,25日收到了两个包裹。 
2016年12月27日试戴以后，觉得脖子很扎，所以提出退款退货。 
2016年12月28日京东上午电话短信提示 【京东】尊敬的客户您好，因您的魔镜等级达到相应级别，京东售后本次为您提供“闪电退款”特色服务，我们将在退款的同时为您安排取件，如果商品不能正常返回，下次将无法享受闪电退款，请您提前准备好全套商品、包装原件，感谢您对京东的支持。
2016年12月28日下午京东派人上门取件，要求提供货品发票，我说快递包装已丢，没有看到有发票，上门取件人员说：肯定是我不注意丢了。我也不敢确定自己是不是真就把发票给丢弃了。我说那你看着处理呀，他说京东会扣17%的发票金额，我说那就扣吧。结果京东工作人员收了退货的围巾。 
2016年12月29日京东电话短息再次提醒
【京东】尊敬的客户，您的服务单 269519816 已经完成处理，您可直接点击链接 sq.jd.com/CvL34u
确认服务单“已解决”并进行满意度评价；也可通过手机访问手机京东，在“我的京东”-“返修/退换货”-“进度查询”点击“已解决”后进行评价;还可通过电脑登录京东商城首页，点击“我的京东”-“返修/退换货”-“查看”-点击“已解决”后进行评价；若有疑问请您选择"未解决"，我们会尽快给您回复。 我查看了银行明细：
 没有扣我的无发票的税金。
点击确认完成退款退货。
 这次在京东自营店购物：我有几点疑虑：
1、付款：点在线支付，直接就支付了，不需要输入密码。方便是很方便，可是感觉不安全。如果其他人用我的电脑，因为我的京东是直接就登录的，那不是谁都可以直接就支付了吗？
2、购物发票：对于在网上购物，我一直没有要发票的习惯，这次退货，提醒我以后在京东购物一定要检查包装里是否有发票，以便退货时不被扣税金。我不知道京东这次为什么没有扣17%的税款。我这两天在京东上还购买了其他产品，把纸箱翻了个底朝天，还是没有看到发票。
 
 纸箱底部只有一张产品合格证。
 这篇文章被编辑了 1 次. 最近一次更新是在 2016/12/31 00:36:13 打赏 | |
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好像开发票就会需要上税。 所以很多店都不开发票。你再找也找不到。 但为什么京东还要提呢？京东也一定是睁只眼闭只眼。 他们也知道没发票。
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@NY：是的，我们国内开增值税发票是要上17%的税款的，所以退货京东上门取件服务人员说如果没有发票，就要扣17%的税金。我说那你扣吧，但是给我退回的款还是没有扣税。我想可能是因为我同期还买了其他东西，我会发现其实就没有开发票。所以就没有扣税金了。所以以后大家在京东买京东自营产品的时候，打开包装的时候记得看看有没有发票，如果有就保存好，如果要退货，就和货品一起退回，避免扣税金。
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