主题:为什么即便淘宝假货横行,用户还是会选择淘宝
楼主:星灿12
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其实这个问题,路林欣在分析电商模式的时候也说了好多遍了,最本质的原因就是便宜。所以每到节前淘宝也都会发出抢购打折的活动,就是因为便宜吸引了很多贪便宜的购物者,即便是产品低劣,用户还是会因为便宜而买单,这也说明淘宝足够了解用户贪便宜的心理,同样这也是淘宝对比其他平台的优势。 ![]() 其实反过来说,就算假货横行又能怎么样,难道传统实体就没有假货了吗,也许线下的假货更多,问题就在于有多少用户能够识别产品的真假,经过市场调查得知,用户对产品的辨别能力是有限的,更多的崇尚于感情路线,人都是感性的,在销售员和线上客服通过产品的展示,产品的优势,加上了解用户的心理,很容易说服客户进行买单,所以不管是线下还是线上对于假货的存在是无法避免的。 淘宝之所以立于不败之地,就是抓住了用户贪便宜的心理,根据购物心理购买能力的数据调查,富人永远只占少数,针对只选择品牌之选的更少,在网民数据上经济能力中等偏下的占60%多,针对这一大部分人,对于购物需求比较大,但是比较喜欢买便宜货,只要便宜就会认为自己不会买亏,对于产品的真假其实很少过于分辨,而淘宝正好对应了这部分群,这也是淘宝的市场了。 ![]() 当然了其实马云也不会眼看着假货横行,扰乱电商市场环境,只不过面对数以千万计的商家,想避免假货也是需要时间的,也是不可能都清理干净的,出现假货也是避免不了的事,再者说,淘宝定位于集市店,就相当于以前路边摆摊的一样,数目之多,鱼龙混杂,即便有规则要求,也免不了有别的产品投机取巧的存在。 如果说对于传统实体和电商来对比的话,电商限制假货会比实体更有优势,毕竟网络电商有规则限制,如果超出了这个规则,商家就上不了平台,加上网上的大数据调查,如果有人作假遭到投诉,也可以快速查到进行清理,但是如果传统实体遇到同样的问题,却是无从制止的,而且流程环节也是比较复杂的,所以说,即便电商存在假货,在购物方式上和用户利益上也是有优势与传统实体的。 ![]() 所以即便淘宝或者别的电商平台就算是假货横行,大部分的广大网民也会坚持选择,因为在购物方式上和价格便宜上,加上有交易担保,无理由退换货,基本上都做到了用户保障,再加上产品的本质,一份价钱一分货,价格这么低,产品质量低也是情有可原的,毕竟厂商不是傻子,不可能赔钱卖产品。当然了想塑造一个好的电商环境还是要广大网民和广大商家的共同努力,抵制低劣产品是必然的,但是工作量之浩大,并不是简单就可以清理的,同样是需要时间的洗礼。 文/路林欣来源:路林欣工作室 版权归原创所有
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便宜的确是最重要的原因。
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其实,同一个品牌的东西,唯品会要比淘宝便宜。 但是淘宝种类齐全,搜索方便,和卖家沟通也比较方便。 当然,淘宝有很多商品都是走9.9路线的~质量确实堪忧。
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纯属习惯……
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![]() | #5 |
不 我现在已经偏向唯品会了,因为退货不要钱
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![]() | #6 |
主要是淘宝搜索方便。
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