看看消费者对拼多多的评价 （之一）

近期，拼多多电商平台登录美国纳斯达克交易所，一时间名声大噪，很多没有听说过、没有用过这个平台的人，都被这家电商的突然崛起给震撼了。

在我们对拼多多做出分析和评价前，我们先邀请一些消费者根据他们自己的网购经历，对拼多多做一个各自的评价。

消费者 No. 1 ——我与拼多多的事儿 （by 星辰）

都说一种新的事物的出现总有人说好和说坏。但是胆小的我还是不敢下单，尽管去拼多多上看了很多便宜又好看的商品，还是不敢下单。于是向同学打听，同学也说得模拟两可的。于是再去百度。度娘是这样告诉我的：“拼多多这个平台是真实存在的，你可以在上面买到真实的东西，它是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台，成立于2015年9月。宣称用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格购买商品。但是如果提到上面的东西是否有假冒产品，这个就不好说了，任何平台都不能达到百分百的保证，而且和物品本身的价格也有关系，楼主坚信好货不便宜，便宜没好货就好了。本人只从上面买过无所谓的生活用品，无所谓真假，类似衣服或者食物类的没有尝试过，个人建议慎用，重要的东西最好还是去正规网点或者旗舰店购买。”

得到度娘这个回答之后，我对拼多多有了一定的信任，于是在微信上下了一单。那就是我看了很久的鞋子，看着仅有的几条评价都还可以，特别是图片超级好看，然后我犹豫了一下就下了这一单——三十几块钱的运动鞋，下单后上面写的是还差两人拼单，于是我再等了几个小时，系统提示已经拼单成功。三天后货到了，第一次在这上面正式买东西嘛，就很开心。打开看了一眼，感觉还是不错，于是第二天开始穿着上课。不料，上课的时候我随意看了一下自己的鞋子，发现前面脱胶了。当时我直接没有心情上课了，拿起手机给客服发消息，客服半天才回我，喊我去买一瓶胶水来粘上，胶水最多一块五一瓶，钱他转给我。我问他能不能退货，他说我已经开始穿了没有办法退货。然后下午我去缝补店里面叫人家给我修一下，不料老板说这种材质的鞋根本无法用胶水粘，就连502胶水都沾不上，别说一块五一瓶的胶水了。然后我回来再联系客服，他直接不回我，我气得很，说再不回我就开始在上面差评。过了一会儿客服回了，一直在那里商量说发一个红包給我了事。最可笑的是他的红包是一块五，于是我为了维护自己的权益，直接申请退款。

这次客服急了，打电话过来給我说不好意思，是厂家那边的疏忽，才造成了我的不便，然后现在申请退款的话对他们造成的影响是很大的。看他道歉挺真诚的，我又开始心软了，每个人的生活都不易，既然已经这样了，就私下了事吧。最后他承诺发了一个红包给我，因为我买胶水的钱是八块，他发了八块给我，这次就算结束了。但是我想说的是鞋子就这样开着吧，因为胶水根本沾不上，这次的购物实属不易啊。拼多多本来几让我怀疑过，但是买了之后更怀疑它了，真的是新鲜事物的兴起，是有瑕疵的啊。

（买这双鞋的订单）

再后来，我天天被拼多多发消息说又中奖了，一会儿又说你转账成功……，然后我又点进去看，相中了一盘虾，价格特别实惠，看着很好看，以为很好吃。然后收到货后我又失望了，真的和网上差别很大。

说实话，拼多多的东西确实比较便宜，但是质量不是很好的，相对于淘宝来说，它还是有太多不足，比如说客服回复很慢，后台处理也是很慢的。还有付款的时候是无密码付款，等等。这样不太好，有时候无意间就点了，但是其实自己还没有看好商品的，但是系统提示已经付款成功。而且退款的时候也是程序比较多的。当然，淘宝也有很多不足，但是就目前来说，淘宝还是要好点吧。

消费者 No. 2 ——《拼多多》购物体验 （by 派大星）

    现在很多的网络平台都在为“拼多多”打广告，以及很多热播的电视剧里广告插播都是推广这个购物APP的广告，还有各大明星在综艺里的极力推广。让现在喜欢购物又贪便宜的老年人、中年妇女、年轻的我们都爱上了这款APP。手机里都会下载一个“拼多多”。

当然了，每一个购物APP它里面的商品肯定会有质量和价格之间的差异，相比于天猫、京东等老购物商城，拼多多还是属于初出茅庐。它的产品类型特别广，什么都有，真的一点儿都不夸张，小到牙刷、手帕，大到锅具、电器。(就比如第一张是拼多多的商品，第二张是淘宝的商品，在价格这么大的差异下它的质量是肯定存在差异的，但是这种外在使用物品相信大多数人会和我一样会选择比较优惠的前者吧。)

（拼多多物品价格）

（淘宝商品价格）

我觉得它的一些服饰类商品的质量就没那些老商城可靠，对于消费者来说不是那么有保障。但价格却是那么的诱惑人心，让你忍不住点击购买，买来过后就是各种各样的问题。就好比我买过一次T恤，29.9买一送一，看着好看各方面都挺好，关键是便宜，买到手后才发现根本不可以穿，软踏踏的一小坨，特别透明。相比于淘宝上的这类价格的商品，它还是比较逊色，淘宝嘛喜欢低价刷购买量，所以有时候运气好的话同样的价格或许在淘宝能够买到还算满意的商品。

    但它也有很赞的地方，就比如水果，我在“拼多多”上面买过芒果，一整箱的那种，买过好几次，芒果很新鲜，现摘打包发货的，客服也很负责，有坏的果子，客服不会赖账会合理赔偿。我和很多同学还一起买过苹果，柠檬，木瓜。都是新鲜度很高的水果，每一次购买都没失望，这个相比于那些老牌的购物商城一点儿也不逊色，反而比它们的某些商品实惠，优秀，。所以这也是为什么拼多多缺点那么多，依旧还是有那么多的人喜欢在这个APP上购物，因为它也有很值得大家信赖的地方。

不得不说的是“拼多多”的优惠活动真的特别多，各种各样的，比如拼团、定点红包雨、砍价、优惠卷等等。这真的很诱人，总让人觉得自己赚了，很好的满足了人们的小虚荣心。 (就比如下面的优惠方式)

我个人觉得“拼多多”不适合购买服饰类，鞋类，床单被褥类，洗浴类商品，自己买了好几次，家人也是，都不怎么满意。反而在“拼多多”上面购买的刷子呀、收纳盒、厨具、卫生间用具、衣架、小玩具什么的，都挺好的，挺满意的。

其实特别希望“拼多多”不仅要在价格上抓住客人的心，注重商品的质量也是很重要的。希望多关注细节，让更多的消费者满意，并愿意见证“拼多多”的成长。

消费者 No. 3 —— 拼多多，三亿多人使用的购物APP （by 九三年）

    作为一个拼多多的新客户，我也是最近一个月接触到这款app，给我的感受不一般。

     之前我购物一直都是用淘宝或者京东，这几年电商风生水起，各种大数据表明未来的世界是互联网+的时代。

     记得有一次我再淘宝上看上一双耐克鞋，但是由于卡里面钱最近消费的太多，看着心爱的鞋，却迟迟没能完成最后一步——完成支付，在一个朋友的介绍下，说这个app购物软件不错，而且能拼着买，很实惠，于是我下载尝试了下，的确如此，省去三四十元，而且当收到耐克的一刻起，质量没得说，穿上鞋的一刻起，难以用言语形容，感觉很欣慰。

       我喜欢玩QQ，微信很少玩，每次信息列表都会出现好友发来的什么互砍之类的信息，原来我点进来才明白，原来拼多多这个互砍能有红包，那几天我疯狂的去试那个，砍了50多，到收到50元的账单通知，激动得一晚都没有睡。

       有一次，我在微信看到一条关于一分只要参团就能购买oppo手机的信息，当时第一感觉觉得天下哪有这么好的事，但随着朋友天天发信息我，看到他们用一分参团拼着买的手机，我当时就惊呆了，我也抱着尝试的态度，反正就一分钱，当参团成功的一刻起，反正我信了，过了几天后，我收到OPPO手机，我打开机，玩了几分钟，感觉质量还可以，就是手机运行内存少，不过，还是挺不错，毕竟一分钱，于是乎就去发朋友圈也让我一些朋友也眼热眼热。

     还有一次，我家人问我怎么经常网上购物，哪来的钱来购买，我那次推荐给他们，说拼多多拼着买便宜，于是那次他们似乎也认证了拼多多，特别是我姐还埋怨我怎么不早说，要不然省去好多，我简直被她说的逗笑，哈哈哈。

     当然，世界不是所有的东西都完美无瑕。拼多多也存在物流速度慢，订单少，品类少的问题，有一次我购物五六天了都还没到，所以我希望拼多多能继续努力，在电商风起云涌的时代，不断完善

     这是我的一些购物经历，希望大家能有所借鉴

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以上是三位不同情况的消费者对拼多多的评价，原汁原味，我们并未改动。这些评价的真实性、是否中肯、是否客观，也留给读者们自行判断。

更多消费者对这个新平台的反馈将很快陆续在集诚信刊出。

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