眼看着春节就要到了了，北方的人回了南方，南方的人回了北方，在外的人都陆陆续续回家团圆，高铁站，火车站人流拥挤。但是对于一些农民工而言回家的路却很艰难，每次看到他们在车站大包小包的在窗口排队购票时，心里不免泛酸，因为他们不像我们一样能够在网上订票，只能排长队购买，然而他们买票之路却比想象中难。

 前两天的时候，正好考试周没有安排课程，趁着小假期回家了，在高铁站的时候，我在自助取票口取票，一位大叔拿着身份证问了很多人说怎么取票或者怎么买票的时候，没有人搭理他，当时我正在排队，可能很多人都把他当骗子了吧，毕竟他们很难想象居然还有人不会取票，当问到我这里的时候，我告诉他用身份证在机子上扫描一下就可以取票了，但是他扫了以后，机子显示没有购票记录，这才问他，有没有在网上订票呢，大叔一脸懵逼，不知道网上订票是什么，只看到有人在这里排队拿身份证扫描就取票，他也跟着来排队了，后来告知他，去窗口买票吧，然而大叔到了窗口以后，因为不会说普通话，工作人员也不耐烦，折腾了很久，一直没有处理大叔的问题，后面排队的人一直在往前购票，工作人员处理完后面排队的人以后，才来处理大叔的问题，后来直接告知大叔当天没有票了，大叔一脸沮丧，心里的失望我想是难以言说的，但是又能如何，大叔又不会去投诉，他也不知道有投诉这回事，他只知道回家好难啊。服务业永远做不到平等对待每一个人，难道不会说普通话还成了你怠慢他的理由了吗？

 忽然想到那天早上，正好坐着校车来的车站，车上的一位老教授和年轻老师在闲聊中提到，老教授的女儿在车站工作，每天都会遇到各种奇葩的人不会买票，不会购票，导致她的女儿很崩溃，每天工作都是处于咆哮状态。听到老教授把不会买票的人称为奇葩时，我心里顿时一惊，没想到这么一位知识渊博的老教授居然是这种德性。你的女儿在车站工作，宗旨就是服务大家，指导大家顺利购票，怎么不会购票却成了奇葩了呢？我想正是因为这些工作人员的服务态度，让很多不太熟悉购票流程的人回家才如此的艰难。

 经过这件事情就想到了我的伯父，伯父比父亲大20岁，年龄已经很大了，前几年伯父因为家中变故，只能跟着老家的一些年轻人去广东打工，伯父本就不是什么文化人，只能干苦工，每天风吹日晒的，近年关的时候，因为伯父想要多拿点工钱回家，就多待了几天，没有和老家的几个年轻人一起回来。更何况文化水平低，根本不识几个大字，到了窗口买票的时候，因为购票人员的不耐心，加上伯父自己的原因，最后导致买错了票，回不了家过年。

 如果工作人员多一点点耐心，不把这些不太会购票的人称为奇葩，细心听他们说要买的票，要去的地方，我想伯父也不会回不了家过年，那位大叔也能顺利回家。在我们国家还有很多很多像伯父一样的人因为自身的问题，对于购票流程不能顺利的单独购买。他们的确没有跟上时代的进步，但是，请工作人员也多一点点耐心服务他们，让他们顺利回家，在他们心里回家的意义比任何一个人都大。

如果时代的进步是要让我们丢下他们，那么这个进步是毫无意义的，希望多一点耐心，世界才会温暖，马上就要过年了，希望今年的农民工们都能顺利回家，温暖过大年。愿这些在城市辛苦工作的农民工，今年回家路上能够一路温暖，如果你在车站的话，遇到他们，也请帮帮他们，世界上坏人没那么多，更何况他们心里是真的朴实。

   想想就心酸，力所能及地做自己的事吧~