2016-07-17                                        

 

本人于7月10日租用凹凸平台的车辆。

还车之后第二天打电话给我说他们已经和车主核对了，确认我超出了两百多公里的里程，要追加支付177元。

第一：他们单方面和车主核对了里程，没有得到我的确认，没有把我超出里程的证据给我看就直接说我超出了两百多公里（我无法知道我还车后车主是否自己行驶了）。电话里我让他们把证据截图发到我邮箱，但是却没有发送给我。

第二：我下订单的时候，订单的规则的确显示日限里程200公里，但是并没有写超出后的惩罚规则和收费规则。听他们说这个规则似乎是用户注册的时候都要阅读的规则，但是一般用户注册都不会看这样的规则，因为没有把这个规则写在租车订单里我并不知道，我觉得他们是利用这个漏洞诱导消费者消费。

第三：我完好无损并且加好油将车子还给车主，租车押金自动退还给我了，但是违章押金还未退还，于是说追加收取的里程费用将从违章押金里扣除。我认为追加里程收费不属于违章押金，他们无权扣除我的违章押金。

来源：中国质量万里行      上海市 谢女士