这情况确实不好办：飞机延误了，乘客会不满；可飞机准点，遇上恶劣天气，乘客也很多不满。现代人比较容易挑剔！

   最多的就是天气原因延误，还是得乘客背~

大家有没有过这样的经历，明明自己赶着要去某个地方，结果恰恰就你的航班出了问题，原本计划好的全成了泡沫。

那什么样的情况会导致航班延误？航班延误能不能拿到赔偿？航班公司该不该负责旅客发吃住问题？在2017年，坐飞机你得知道这些——

交通部今年发布了《航班正常管理规定》，自2017年一月一号起开始实施。

其中第三章第二节航班出港延误旅客服务中第二十九条规定，发生航班出港延误或取消之后，承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务：

其中三条，一是由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消；二是国内航班在经停地延误或者取消；三是国内航班发生备降，这三种情况承运人都应当向旅客提供餐食和或者住宿服务。第四条则是因为天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客自身等原因，承运人协助旅客安排食宿服务，但是费用需要旅客自理。

因为天气原因造成的飞机延误占的比例是最高的，这也就意味着其实还是需要旅客自掏腰包的多。

什么情况算航班延误？

在此规定中，航班延误是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况。

什么是航班取消?

在该规定中，航班取消是指因预计航班延误而停止飞行计划或者因为延误而导致停止飞行计划的情况。

在第七章第六十条规定，未按照规定给旅客提供食宿服务的，处4万元以上6万元以下的罚款

第三章第三节机上延误处置中，第三十四条中规定，在此期间内，在不影响航空安全的前提下应保证盥洗设备的正常使用，且如果机上延误超过2小时，应该为乘客提供饮用水和食品。

什么是机上延误？

机上延误是指航班飞行关舱门后到起飞前或者降落后到开舱门前，旅客在航空器内等待超过机场规定的地面滑行时间的情况。七章第六十条规定，未提供饮用水和食品的，处2万元罚款。

除了飞机延误的食宿问题以外，购票时航空公司应当明确航班出港延误或取消之后是否会对其进行补偿，进行补偿的条件以及标准应当在购票环节明确告知旅客。

发生延误后航空公司要在30分钟内告知旅客该信息。

发生机上延误时每三十分钟需要向机上的旅客通报动态消息。

机上延误三小时以上需要在安全允许的情况下安排乘客下机等待。