最近想改公积金账户密码，一直没修改成功，因为修改公积金账户密码要去工商银行拿身份证号码和银行卡改，而且要是周一至周五的上班时间，但我的上班时间和银行的上班时间是完全重合的，所以要么请假要么不改

最近因为即将离校，要去注销用了三年多的网线。为了多点用网的时间，我和室友特地等到离校前一天的下午才去办理。出门的时候遇到同学，免不了寒暄几句。得知我们要去注销网线，他们说之前那个距离比较近的营业厅已经不能直接办理了，要提前一个礼拜申请，如果想即时办理，需要去更远的一个网店，并且要带多一点现金，上次有人去注销交了一百多，据说包含拆装费。我立马就懵了，出门已经三点多，要是赶不及怎么办？身上的现金不够怎么办？岂不是白跑一趟了！犹豫了一下，还是决定尽早解决这件事。在校门口的营业厅问了一下，业务员提供了另外一个不算太远的网点，迅速搭上公车就去了。

一路上还是忍不住吐槽，太气人了！在校门口开通的网线却要跑到另外一个地方去注销已经让我很不能理解，拆装费又是什么鬼？难道还会派人到我们宿舍拆网线不成！每次要办理这些业务总是搞得很复杂，让人心烦不已，但原本只是一件很简单的事。

幸好接下来的一切都比较顺利，公车不到半个小时就到目的地了，营业厅也很容易就找到。虽然排号的时候我们前面只有4个人，并且有3个窗口，悠哉悠哉的业务员愣是耗到了五点半，我们坐累了站起来、站烦了坐下来几个回合足足等了一个半小时才轮到，真是服气。

其实办理的程序非常简单，确定注销之后签名就可以了。我问业务员能不能预申请注销，因为第二天才离开学校，晚上就没网用了，回答是不能，即时办理即时断网。不需要交拆装费，但是要交满这个月的网费，并且只是预交，这个月的具体网费要等下个月一号带身份证去查，多退少补。

宽带12M一个月59元不是固定的吗？难道还根据网速来计费每天网费不同吗？只是问多几句业务员就不耐烦了，声音逐渐拔高，到最后我也没弄明白是怎么一回事。最重要的问题是注销就即时断网为啥还要收满一个月的网费？

当然这样的霸王条款在生活中也见得多了，大部分时候只能吐槽了事，毕竟大家都默默地接受了。事实上，在一直以来的办事经历中，这次注销宽带已经是费时相当短过程相当顺利的了。在我中学办理转学手续的时候，每个部门都等了一个下午，盖几个章就跑了几天，因为只有人告诉你领导去开会了，至于几时结束，很抱歉，不知道。大学改名更是跑断腿，派出所的工作人员每次只告诉你一处错误，有多少处错误就跑多少趟，好像费几分钟口舌比一个高铁来回要麻烦得多。听在国外生活过的人说，国外的办事机构效率也非常的慢，《疯狂动物城》里面的树懒“闪电”就是讽刺办事人员的。

然而在我看来，虽然都是慢，此“慢”非彼“慢”。如果说欧美国家是“效率低”，那么中国显然是“刁难人”，必须要让你感到办这件事的困难度，必须要让你感到办事者的权威性，即使最终同意，还要不慌不忙、面带不悦，让你明白这个“同意”是来之不易的，如同恩赐。当然也有见过态度很好办事麻利的工作人员，只是这个概率跟中彩票有的一拼。从很久以前的新闻“办准生证从怀孕办到生下来”到“证明我妈是我妈”，甚至“把重病老人从医院抬到银行办理业务”，这些现象，恐怕还是源于中国历史悠久的“官本位”思想，不说上位者常常以高高在上的态度自居，老百姓在面对大大小小的“官”的时候也总是有一丝莫明的敬畏，有的时候甚至像老鼠见了猫，无怪有机构官微会发出“毛驴怼大巴”的图片。

在2011年的全国两会就已经提出“让人民生活得更加幸福、更有尊严”的口号，但幸福感是就从生活中的小事一点一滴累积起来的，如果“便民服务”毫不“便民”，幸福感也会减少几分。想要“大事化小”，“小事化简”，恐怕还有很长的一条路要走。